Golden Guarantee

Politica de Returnare Golden Guarantee

La Sahara Essence, dorim să fiți complet mulțumiți de achiziția dvs. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, îl puteți returna în termen de 24 de ore de la primirea comenzii. Mai jos sunt termenii și condițiile pentru Politica noastră de Returnare Golden Guarantee.

Condiții de Returnare:

1. Factura Originală: Factura originală trebuie furnizată pentru a beneficia de serviciile de returnare. O cerere de returnare pentru toate produsele trebuie să fie depusă în termen de 24 de ore de la primirea comenzii.
2. Notificare: Dacă expedierea este primită de la compania de transport și serviciul clienți nu este notificat despre dorința de a returna produsul sau orice plângere în termen de 24 de ore de la data primirii, aceasta este considerată o recunoaștere a satisfacției clientului cu produsul.
3. Taxe de Transport: În cazul unei returnări, taxele de transport vor fi deduse din suma totală rambursată.

Cazuri în care produsele nu pot fi returnate:

1. Când cererea de returnare este făcută după perioada specificată, adică 24 de ore de la data primirii.
2. Dacă produsul este deteriorat sau nu este în aceeași stare în care a fost primit.
3. Produse care au fost modificate sau au codurile seriale eliminate.
4. Când etichetele de preț, etichetele, ambalajul original sau oricare dintre accesoriile însoțitoare lipsesc.
5. Dacă greutatea sticlei de parfum indică o utilizare semnificativă sau modificări. Toate produsele returnate vor fi cântărite pentru a se asigura că nu au fost utilizate sau nu li s-a extras niciun lichid.

Cum îmi pot recupera banii? O cerere de returnare trebuie să fie depusă în termen de maximum 24 de ore de la data primirii. Trebuie să returnați produsul în aceeași stare în care l-ați primit și în ambalajul original la momentul primirii. Odată ce primim produsul, îl vom inspecta, iar dacă îndeplinește condițiile, vom începe imediat procesul de rambursare a sumei plătite pentru produs sau inlocuirea acestuia, minus taxele de transport Suma va fi rambursată în contul utilizat pentru comandă în termen de 7 până la 14 zile lucrătoare.